Kategorie

Regulamin


Regulamin ważny od 25 grudnia 2014 roku.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KK-PROFESSIONAL

INFORMACJE ogólne:

Sprzedawca:

Sklep Internetowy KK-professional, dostępny pod adresem: www.kkprofessional.pl, prowadzony jest przez - Katarzynę Kubiak w Łodzi przy.ul Piotrkowskiej 82 lok.13
NIP: 726-243-06-91 REGON: 100895063 adres e-mailowy: sklep@kkprofessional.pl

Sprzedaż prowadzona jest również za pośrednictwem portalu allegro i facebook.
Znajdują się tam również informację dotyczące usług,sprzedaży towarów i obecnych promocji.


Sprzedawca KK-professional zobowiązuje się do aktualizacji danych dotyczących ofert i cen produktów prezentowanych w sklepie internetowym KK-professional.

 

Określenia ,które pojawiają się w sklepie internetowym KK-professional i w regulaminie sklepu.

1. Sklep internetowy --- Sklep za pośrednictwem ,którego użytkownicy za pośrednictwem internetu  mogą dokonać zakupów oferowanych przez KK-professional.

2.Baza sklepu internetowego ---Baza ,która zawiera informacje dotyczące produktów,towarów,transakcji jak i również informacje dotyczące Klientów,którzy korzystali z zakupów lub usług sklepu KK-professional. Dane Klientów  służą do realizacji zamówień oraz do przesyłania ofert informacyjnych i promocyjnych.

3.Klient /Kupujący --- Użytkownik, który zawarł Umowę Sprzedaży

4.Konto Klienta ---  Baza zawierająca dane Klienta służąca do realizacji składanych zamówień jak
i pokazuje nam  całą historię transakcji i zamówień danego Klienta.

5.Koszyk--- Element sklepu internetowego KK-professional za pośrednictwem którego Klient ustala i decyduje o wyborze produktu,zamawia ilość produktów, wpisuje formę płatności,dostawę,dane do faktury itp.

6. Zamówienie – Złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego KK-professional  to oświadczenie Użytkownika dotyczące woli zakupu Towarów

7.Czas realizacji--- To czas w jakim sklep KK-profesjonal przygotowuje zamówienie i przekazuje je do wysłania. Oczywiście wcześniej musi być zaznaczona przez Klienta forma dostawy i wpisany poprawny adres dostarczenia przesyłki.

8. Dni robocze--- Wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku ,

 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

9. Realizacja zamówienia --- Umowa sprzedaży zawierana przez KK-professional z Kupującym w momencie doręczenia Kupującemu Potwierdzenia Realizacji Zamówienia.

10.Potwierdzenie Realizacji Zamówienia --- potwierdzenie realizacji zamówienia wysłane przez Usługodawcę na serwer poczty elektronicznej Użytkownika (nie stanowi Potwierdzenia Realizacji Zamówienia pierwszy e-mail wysłany na serwer poczty elektronicznej Użytkownika stanowiący potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Użytkownika). Pierwszy jest potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji ,a dopiero kolejne będą informowały o aktualnym statusie przesyłki.

11. Umowa Sprzedaży ---  Umowa sprzedaży zawierana przez Sprzedawcę KK-professional z Kupującym w momencie doręczenia Kupującemu Potwierdzenia Realizacji Zamówienia



Regulamin zakupów:


Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego :www.kkprofessional.pl
dotyczące składania zamówień towarów dostępnych w sklepie kkprofessional.pl na dostawe zakupionych towarów przez Klienta w sklepie kkprofessional na anulowanie zamówienia i przedstawia zasady odstąpienia od umowy oraz informuje o składaniu reklamacji.

 

1.Sklep Internetowy www.kkprofessionalpl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę: http://www.kkprofessional.pl

Istnieje też możliwość zamówienie bezpośrednio  drogą e-mailową lub telefoniczną i smsową.
Proszę jednak pamiętać o podaniu informacji na jaki dokładnie adres przesyłka ma być dostarczona
i o tym czy chcą Państwo otrzymać fakturę vat czy paragon wtedy należy podać nr nipu.
Ważne również jest podanie informacji dotyczącej dostawy czy będzie to Poczta Polska ,Kurier czy odbiór osobisty przy ul.Piotrkowskiej 82 lok.13 w Łodzi.

 

I . Logowanie/Rejestracja:

 

1.    Do dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym KK-professional nie jest konieczne dokonanie rejestracji.

2.    Warunkiem rejestracji jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

3.    W celu dokonania rejestracji należy na stronie internetowej wybrać zakładkę „rejestracja”, a następnie wypełnić formularz rejestracyjny podając wymagane dane. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego należy uruchomić link ukryty pod polem „zarejestruj”.

4.    Podanie danych osobowych jest konieczne dla realizacji zamówień składanych przez Klienta w Sklepie Internetowym KK-professional. Niepodanie wymaganych danych może zablokować czynność, której dane te dotyczyły.

5.    Późniejsze logowanie do Sklepu Internetowego KK-professional odbywa się poprzez podanie stworzonego w trakcie rejestracji loginu oraz hasła.

6.    Korzystając z usług sklepu KK-professional Klient akceptuje zasady zawarte w Regulaminie.

7.    Dokonując rejestracji w Sklepie Internetowym Klient wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych przez KK-professional w celach związanych z realizacją sprzedaży. KK-professional z siedzibą w Łodzi przy ul.Piotrkowskiej 82 lok13 nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych osobowych Klientów.

 

II. Składanie zamówień:

 

1.    Zamówienia w Sklepie Internetowym KK-professional można składać 24 godziny na dobę.
Czas realizacji zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 10tej do 18tej.

2.    Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu składa zamówienie poprzez wskazanie na stronie sklepu KK-professional produktu, którym jest zainteresowany i uruchomienie linku ukrytego pod polem „do koszyka”. Następie Klient potwierdza gotowość do zakupu klikając przycisk „kup i zapłać” wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać:                                                                                                                             
-     wyboru zamawianych towarów lub usług oraz ich ewentualnej specyfikacji (kolor, wielkość, ilości)

-     adresu dostawy,

-     wyboru sposobu płatności,

-     wyboru formy  translacji -faktura VAT lub paragon fiskalny,
      W przypadku faktury prosimy o podanie dokładnego adresu i nr NIP-u.
W formularzu zamówienia proszę o wpisanie którą formę potwierdzenia zakupów Państwo wybieracie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Kupującego wskazane przez niego przy rejestracji, jako właściwe do wystawienia faktury VAT.

Każda faktura w formie elektronicznej będzie dostarczona Klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy poczty elektronicznej podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. Zmiana adresu e-mail Klienta wymaga powiadomienia Sprzedawcy w formie pisemnej lub elektronicznej. W braku powiadomienia Sprzedawcy przez Klienta o zmianie adresu e-mail, korespondencję kierowaną na dotychczasowy adres e-mail uważa się za prawidłowo doręczoną.

3.    W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem i braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep Internetowy KK-professional zawiadomi o tym fakcie Klienta drogą mailową lub telefoniczną. Klient będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.

 

III. Formy płatności i dostawy:

 

1.    Ceny na stronie Sklepu Internetowego KK-professional zamieszczone przy każdym oferowanym produkcie zawierają podatek VAT i są podawane w złotych polskich.  Wszystkie ceny są cenami brutto. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Nie zawierają  informacji na temat kosztów przesyłki.

2.    Oferta oraz ceny produktów ważne są do wyczerpania zapasów.

3.    Możliwe są  następujące formy płatności:

-      Przelew :

Po zarezerwowaniu zamówionego towaru/usługi w naszym sklepie internetowym KK-professional, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Niezwłocznie po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie naszej firmy realizujemy zamówienie.  W przypadku gdy rachunek bankowy sprzedawcy nie został uznany kwotą należności w ciągu 3 dni od dnia zatwierdzenia zamówienia umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą ulega rozwiązaniu, a zamówienie zostaje anulowane.

Przy niektórych towarach/usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych (lub godzin) zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia lub od momentu zaksięgowania należności za zamówienie do chwili realizacji zamówienia.

 

-    Płatność za pobraniem :

Płatność bezpośrednio gotówką Kurierowi lub pracownikowi Poczty Polskiej przy przekazywaniu,doręczeniu przesyłki -zamówienia.

W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, KK-professional zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.
Dotyczy to urządzeń,maszyn.

 

-    Poprzez system szybkich płatności internetowych:  PayU, PayPal (karty płatnicze, karty kredytowe, szybkie przelewy)

-    Gotówką :  Osobiście odbierając towar w siedzibie : Łódź ul.Piotrkowska 82 lok.13

-    Raty już wkrótce.


           Dodatkowe informacje:


1. Wszystkie produkty/usługi oferowane w sklepie KK-professional są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2.Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firm Kurierskich oraz istnieje możliwość odbioru osobistego o czym również proszę poinformować. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy w sklepie:  www.kkprofessional.pl

 

3.Przesyłki są wysyłane w ciągu 1 - 2 dni roboczych od złożenia zamówienia (przesyłki pobraniowe) lub zaksięgowania płatności. W uzasadnionych przypadkach okres przygotowania przesyłki może się wydłużyć, o czym KK-professional poinformuje klienta.

 

4.Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-3 dni od daty wysyłki. KK-professional nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez Pocztę Polską z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

5. Cennik dostaw:

 
 IV.Realizacja zamówień:

 

1.    Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 10 do 18.

2.    Zamówienie realizowane jest w przeciągu 48 h w dni robocze od momentu złożenia zamówienia. Sklep KK-professional zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w dłuższym niż 48 h terminie, o czym Klient zostanie powiadomiony telefonicznie lub mailowo.

3.    Zamówienie zagraniczne jest realizowane w terminie od 2 do 14 dni roboczych.


 V. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży:

 

1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, bez podania przyczyn, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie woli na piśmie w terminie 14(czternastu) dni kalendarzowych od dnia Potwierdzenia Realizacji Zamówienia. Powyższe prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie dotyczy Kupujących nie będących Konsumentami, w szczególności osób fizycznych dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

2. W razie wykonania przez Konsumenta prawa odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia doręczenia Sprzedawcy oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

3. Zwracany przez Konsumenta Towar powinien zostać opakowany w sposób uniemożliwiający uszkodzenie Towaru podczas transportu.

4. Towar ulega zwrotowi w stanie, w jakim został wydany Konsumentowi.

5. Koszty transportu za zwrot albo wymianę towaru ponosi Klient.

6. W przypadku wysłania niekompletnego albo niezgodnego z zamówieniem towaru, koszty transportu ponosi Sklep Internetowy KK-professional.

7. Zwrot ewentualnej przedpłaty zostaje uiszczony w przeciągu 3 dni od momentu przyjęcia towaru w w Sklepie Internetowym KK-professional. Zwrot pieniędzy za towar odbywa się przelewem na konto Klienta, po potwierdzeniu danych z zamówienia.

8. Sklep Internetowy KK-professional nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub opóźnienie terminu zwrotu, jeżeli Klient nie wskaże numeru konta bankowego, na które ma nastąpić wpłata lub gdy nie przekaże wszystkich danych koniecznych do dokonania wpłaty.

9. Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania i kompletu oryginalnych oznakowań reklamowanego towaru.

10. Oświadczenie odstąpienia od umowy sprzedaży należy złożyć osobiście w siedzibie KK-professional Katarzyna Kubiak
     ul.Piotrkowska 82 lok 13, 90-102 Łódź  lub drogą elektroniczną na adres: sklep@kkprofessional.pl . Wkrótce będą dostępne na stronie sklepu internetowego KK-professional gotowe formularze ODSTĄPIENIA OD UMOWY I FORMULARZE ZWROTU.

 VI. Reklamacje:


1. Wyłączona zostaje odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy sprzedanej. Powyższe ograniczenie nie dotyczy sprzedaży dokonanej na rzecz Konsumenta.

2. Reklamacje Towaru zgłoszone przez Konsumenta na podstawie przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r., 141, poz. 1176 ze zm.) w zakresie niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży albo na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady, rozpatruje Sprzedawca.

3. Reklamacje Kupującego zgłoszone na podstawie gwarancji jakości rozpatruje Sprzedawca. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do Towaru, w tym termin i zasady rozpatrywania reklamacji.

4. Towar, będący przedmiotem reklamacji, należy dostarczyć na adres Sprzedawcy- Sklep Internetowy KK-professional Katarzyna Kubiak ul.Piotrkowska 82 lok.13 , 90-102 Łódź

5. Do przyjęcia reklamacji przez Sprzedawcę KK-professional wymagane jest przedłożenie Sprzedawcy dowodu zakupu Towaru oraz ważnej karty gwarancyjnej.

6. Okres rozpatrywania reklamacji wynosi 14 (czternaście) dni roboczych liczonych od dnia otrzymania reklamowanego Towaru przez Sprzedawcę. Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy KK-professional czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu. W odniesieniu do reklamacji złożonej przez Konsumenta Sprzedawca zobowiązany jest zająć stanowisko co do reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni.

7. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta Sklep Internetowy KK-professional naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.

8. Towar, którego reklamacja nie zostanie uznana ze względu np. na jej bezzasadność, brak rachunku, faktury, pisma reklamacyjnego, zostanie odesłany do Kupującego. Sprzedawca może w takiej sytuacji obciążyć kosztami takiej przesyłki Kupującego.

9. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

10. Produkty oraz usługi są objęte 12 miesięczną gwarancją. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w umowie wystawionej przez gwaranta. Towar posiadający gwarancję serwisu KK-professional należy wysłać na własny koszt Pocztą Polską na adres korespondencyjny podany w serwisie www.kkprofessional.pl. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt sprzedającego.

 

11. gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub firmy kurierskiej należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.


12. Reklamacje należy składać e-mailem na adres: sklep@kkprofessional
   lub przesłać na adres siedziby KK-professional
                                  Katarzyna Kubiak
                           ul.Piotrkowska 82 lok.13

                                   90-102     Łódź                 tel: 507 29 69 69
W KRÓTCE BĘDĄ NA STRONIE SKLEPU INTERNETOWEGO DOSTĘPNE FORMULARZE ZWROTU.



                  KOŃCOWE INFORMACJE:


 1.Zespół serwisu KK-professional dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie internetowym produktów/usług były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

 

2.Regulamin określa zasady zakupów w sklepie KK-professional. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.  


  
3.Sprzedawca zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu Cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.


4. Firma KK-professional zastrzega sobie prawa wyłączności znaków graficznych i logo KK-professional. Kopiwanie,używanie logo i znaków graficznych firmy grozi karą.
Firma KK-profesional zastrzegła znak firmowy w Urzędzie Patentowym.

Firma KK-professional zabrania podrabiania, kopiowania tekstów i zdjęć,które są częścią sklepu internetowego. Zabrania kopiowania i  wykorzystywania zdjęć ,które są na allegro na facebooku firmowym i na stronie sklepu internetowego KK-professional.
KK-professional.

5.

„Zamówienie i zakup towarów sprzedawanych przez Katarzynę Kubiak prowadzącą działalność  gospodarczą pod firmą KK Professional  poprzez sklep internetowy, powoduje przekazanie właścicielowi sklepu danych osobowych kupujących. Administratorem ww. danych w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2016.922) jest Katarzyna Kubiak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KK Professional. Dane osobowe kupujących przetwarzane są w związku z wystawianiem faktur i paragonów za zakup towarów. Informuję, że kupującym przysługuje prawo dostępu do ich danych celem ich poprawienia. Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych.”